Οι τρεις πυλώνες του ψηφιακού μάρκετινγκ: SEO για οργανική επισκεψιμότητα, SEM για πληρωμένη διαφήμιση και CRO για στρατηγικές βελτιστοποίησης μετατροπών.
Στρατηγική Ψηφιακού Μάρκετινγκ SEO SEM CRO
Το SEO, το SEM και το CRO είναι τρεις βασικοί παράγοντες που είναι εξαιρετικά σημαντικοί στην ψηφιακή στρατηγική μάρκετινγκ σας. Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει σχετικά με το ποια στρατηγική να χρησιμοποιήσετε πότε.
1. SEO – Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης
Το SEO σημαίνει βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και αποτελεί υποσύνολο της στρατηγικής SEM (Search Engine Marketing). Το SEO καλύπτει θέματα που σχετίζονται με τη βελτίωση του περιεχομένου ενός ιστότοπου. Βοηθά τον ιστότοπό σας να κατατάσσεται καλύτερα στις μηχανές αναζήτησης. Δεν πληρώνετε απευθείας για την οργανική επισκεψιμότητα αναζήτησης, αλλά πρέπει να γίνουν αρχικές επενδύσεις για στοχευμένη εργασία. Είναι κρίσιμο ειδικά για μακροπρόθεσμα έργα και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα του SEO
Πλεονεκτήματα:
Το SEO είναι το θεμέλιο της αποτελεσματικής δημιουργίας δυνητικών πελατών. Όταν εφαρμόζεται σχολαστικά, αποδίδει θετικά αποτελέσματα. Αν και η υποστήριξη SEO για τον ιστότοπό σας απαιτεί συνεχή συντήρηση και βελτιώσεις, παράγει αποτελέσματα για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μειονεκτήματα:
Ακόμη και για ένα έμπειρο άτομο, είναι μια δεξιότητα που μπορεί να εφαρμοστεί μετά από χρόνια δοκιμών και λαθών. Η επίτευξη σημαντικών αποτελεσμάτων απαιτεί χρόνο και είναι μια πολύπλοκη διαδικασία.
Τα λάθη SEO μπορούν να καθυστερήσουν τον ιστότοπό σας. Θα πρέπει να ακολουθείτε διαδρομές που συμμορφώνονται με τον σχεδιασμό SEO σας πριν κάνετε οποιεσδήποτε διαδικτυακές αλλαγές. Για παράδειγμα, όταν μετακινείτε τον ιστότοπό σας σε διαφορετική υποδομή φιλοξενίας ή κάνετε ενημερώσεις σχεδιασμού/λογισμικού, πρέπει να εφαρμόζετε ελέγχους από το Α έως το Ω και να παρακολουθείτε συνεχώς τον ιστότοπό σας.
2. SEM – Μάρκετινγκ Μηχανών Αναζήτησης
Το SEM σημαίνει μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης. Αναφέρεται στην προώθηση ενός προϊόντος, ιστότοπου, επωνυμίας ή σελίδας για την αύξηση της ορατότητας του ιστότοπου στις μηχανές αναζήτησης.
Οι τομείς που καλύπτει το μάρκετινγκ εξαρτώνται από τις συνθήκες και τον επαγγελματία του μάρκετινγκ. Γενικά, είναι ένας συνδυασμός διαφήμισης σε δίκτυα επί πληρωμή αναζήτησης και προσπαθειών για την επίτευξη ισχυρών κατατάξεων αναζήτησης.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα του SEM
Πλεονεκτήματα:
Οι πληρωμένες διαφημίσεις είναι γρήγορες και επεκτείνονται δυναμικά. Είναι αξιόπιστες και αποτελεσματικές με τις σωστές στρατηγικές. Είναι η καλύτερη στρατηγική απόδοσης επένδυσης βραχυπρόθεσμα.
Μειονεκτήματα:
Για πολλούς διαφημιστές, επικρατεί η σκέψη «όσο περισσότερα κλικ λαμβάνω στον ιστότοπό μου, τόσο περισσότερο πουλάω». Μακροπρόθεσμα, είναι κατάλληλο μόνο για διαφημιστικές καμπάνιες υψηλού προϋπολογισμού. Το πόσα κλικ λαμβάνετε με υψηλό προϋπολογισμό μπορεί να μην σας απασχολεί, αλλά ανάλογα με τον τρόπο που κάνετε επιχειρήσεις και τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τους πόρους στον ιστότοπό σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε είτε καλά αποτελέσματα είτε ανησυχητικά κόστη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι το εξής: όταν σταματήσετε να πληρώνετε για κλικ, αυτά τα κλικ εξαφανίζονται.
3. CRO – Βελτιστοποίηση Ποσοστού Μετατροπών
Το CRO σημαίνει βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής. Το ποσοστό μετατροπής σε έναν ιστότοπο καθορίζεται από το πώς οι χρήστες που φτάνουν στη σελίδα ολοκληρώνουν τις ενέργειες που ξεκινούν. Επομένως, ο σχεδιασμός του ψηφιακού ταξιδιού του πελάτη είναι πολύ σημαντικός για τους ιστότοπους.
Η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής δεν σημαίνει απλώς ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς. Σημαίνει επίσης παροχή μιας ουσιαστικής ενέργειας μετατροπής, όπως συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας, δημιουργία συνδρομής ή λήψη ενός φυλλαδίου για κάθε πολύτιμο χρήστη.
Γενικά, η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής αφορά τη διασφάλιση ότι οι επισκέπτες που θέλετε να προβούν σε ενέργεια πράγματι προβαίνουν σε ενέργεια, και υπολογίζεται διαιρώντας τον αριθμό των επισκεπτών με τον αριθμό αυτών που προβαίνουν σε ενέργεια.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του CRO
Πλεονεκτήματα:
Το CRO είναι η ταχύτερη και καλύτερα μετρήσιμη απόδοση επένδυσης για το ψηφιακό μάρκετινγκ. Η εφαρμογή της έννοιας του CRO στον ιστότοπό σας δεν απαιτεί βαριές δεξιότητες κωδικοποίησης. Μπορείτε να αρχίσετε να μετράτε αυξήσεις στις μετατροπές κάνοντας μικρές αλλαγές μόνο στην αρχική σας σελίδα ή στη σελίδα προορισμού.
Για να βελτιστοποιήσετε τις μετατροπές, πρέπει να γνωρίζετε δύο βασικά θέματα:
1. Γιατί οι επισκέπτες σας έρχονται στον ιστότοπό σας (πρόθεση χρήστη)
2. Πώς να απευθυνθείτε στο υποσυνείδητο για να κατευθύνετε τους επισκέπτες σε ενέργειες
Μειονεκτήματα:
Η τέχνη της μετάδοσης του μηνύματος που είναι απαραίτητο για τους επισκέπτες να εκτελέσουν τις ενέργειες που στοχεύετε στον ιστότοπό σας δεν είναι κάτι που μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο. Ακόμα κι αν μπορείτε να μάθετε, να κατανοήσετε και να εφαρμόσετε τεχνικές βελτιστοποίησης του ποσοστού μετατροπών, είναι μια δεξιότητα που απαιτεί χρόνια εμπειρίας και γνώσης.
Η εφαρμογή λάθος στρατηγικής για μια επιχείρηση οδηγεί σε έναν διάσπαρτο ιστότοπο χωρίς αίσθηση κατεύθυνσης και συμπεριφοράς για τους επισκέπτες. Όταν κατακτήσετε τον σχεδιασμό μετατροπών, μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε δελεαστικές προσφορές.
Πώς να συνδυάσετε SEO, SEM, CRO;
Ας δούμε τι είδους συνδυαστική μέθοδος πρέπει να εφαρμοστεί για τους εμπειρογνώμονες.
Ο συνδυασμός SEO και SEM μαζί έχει πολύ νόημα γιατί το ένα είναι μέρος του άλλου. Δεν λειτουργούν θεμελιωδώς μαζί αλλά μπορούν να εφαρμοστούν ταυτόχρονα.
Όταν ολοκληρώσετε την εργασία SEO σας και αρχίσετε να αποκτάτε οργανικούς επισκέπτες στον ιστότοπό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SEM για να συνεχίσετε να αποκτάτε περισσότερους επισκέπτες. Στο τέλος της ημέρας, και τα δύο αυτά αρχίζουν να διαχειρίζονται από το CRO.
Μόνο SEO
Όταν αρχίζετε να επενδύετε σε SEO και SEM, εφαρμόζετε αυτόματα CRO. Εδώ είναι τι πρέπει να προσέξετε: το copywriting για SEO είναι αναποτελεσματικό από μόνο του από την πλευρά του CRO. Ενώ καταβάλλετε απεριόριστη προσπάθεια για να ικανοποιήσετε τους αλγόριθμους της Google, ενδέχεται να παραμελείτε τα ποσοστά μετατροπής.
Μόνο SEM
Πόσο μεγάλος πρέπει να είναι ο διαφημιστικός προϋπολογισμός για να καταστεί βιώσιμο το διαφημιστικό μοντέλο; Αν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, οποιοσδήποτε προϋπολογισμός είναι επαρκής, αλλά αυτό σημαίνει ότι καίτε τις ταμειακές σας ροές με τρομερό ρυθμό.
Μόνο CRO
Ας σκεφτούμε να αντιστρέψουμε την κατάσταση εδώ. Πρώτον, εστιάζετε στη βελτίωση των μετατροπών στον ιστότοπό σας. Αυτό σημαίνει βελτιώσεις στην πλευρά του περιεχομένου, του UI και του UX. Ενώ εστιάζετε στις βελτιώσεις στον ιστότοπό σας, δεδομένου ότι δεν έχετε σαφή σχεδιασμό SEO και PPC, οι δωρεάν και επί πληρωμή δυνητικοί πελάτες που έρχονται στον ιστότοπό σας μειώνονται. Σε αυτή την περίπτωση, η σημασία του ποσοστού μετατροπής δεν έχει σημασία.
Εάν δεν κάνετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ με τη σωστή σειρά, πιθανότατα δεν χρησιμοποιείτε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ στο μέγιστο των δυνατοτήτων του.
Ως αποτέλεσμα, ακόμα κι αν χρησιμοποιήσετε μόνο δύο από τα τρία, είναι ανεπαρκές. Ωστόσο, στο τέλος της ημέρας, μπορείτε να χτίσετε SEO βαρύτητα στον ιστότοπό σας και αν το ποσοστό μετατροπής σας είναι επαρκές, μπορείτε να διακόψετε ή να συνεχίσετε τις διαφημίσεις PPC. Πολλές μεγάλες επιχειρήσεις προτιμούν συνεχώς τις διαφημίσεις PPC επειδή συνεχίζουν να αποκομίζουν κέρδη.
SEO, SEM και CRO: Ποιο πρέπει να προηγηθεί;
Η ψηφιακή σας στρατηγική συχνά ποικίλλει ανάλογα με καταστάσεις όπως ο τύπος της επιχείρησής σας, ο κλάδος και ο ανταγωνισμός. Ωστόσο, όλα τα κριτήρια θα πρέπει να έχουν κοινές τιμές με αυτές τις τρεις στρατηγικές. Για να το εξηγήσουμε καλύτερα, πρέπει να έχετε εφαρμόσει στρατηγικές SEO και CRO πριν αρχίσετε να προσελκύετε επισκέπτες στον ιστότοπό σας.
Εάν ο ιστότοπός σας δεν ενημερώνει επαρκώς τους επισκέπτες γιατί εισήλθαν σε αυτόν, δεν τους κάνει να αισθάνονται άνετα σχετικά με την αξιοπιστία, δεν τους λέει τι πρέπει να κάνουν για να επιτύχουν τον σκοπό της επίσκεψής τους, ο ιστότοπός σας πιθανότατα δεν θα έχει μετατροπές. Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο προϋπολογισμό διαφημίζετε σε έναν ιστότοπο με χαμηλές μετατροπές, η απόδοση της επένδυσής σας θα είναι πάντα κάτω από τις αναμενόμενες τιμές.
Ποια πρέπει να είναι η ψηφιακή σας στρατηγική;
Πρώτον, θα πρέπει να αναπτύξετε σελίδες προορισμού (landing pages) που να παρέχουν υψηλή μετατροπή. Η καλύτερη δουλειά που μπορείτε να κάνετε για ένα βασικό προϊόν ή υπηρεσία είναι να δημιουργήσετε μια ισχυρή σελίδα προορισμού που θα χρησιμεύσει ως στόχος των πηγών επισκεψιμότητάς σας.
Ένα έργο που είναι ένα μείγμα τέλειου περιεχομένου, εντυπωσιακού σχεδιασμού και UX για την αύξηση του ποσοστού μετατροπών σάς επιτρέπει να βελτιώσετε τους παράγοντες SEO εντός σελίδας για να παρέχετε ισχυρό δυναμικό κατάταξης στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Ένα άλλο σημαντικό θέμα είναι ότι μπορείτε να ετοιμάσετε υψηλής ποιότητας, συμβουλευτικές και ενημερωτικές σελίδες δημιουργώντας σελίδες ιστολογίου με βασικό περιεχόμενο. Με αυτόν τον τρόπο, η αυθεντία της επωνυμίας σας αυξάνεται και εμφανίζεστε δημοφιλείς στον δικό σας κλάδο. Μια άλλη επίδραση είναι ότι μειώνει την απροθυμία των επισκεπτών σας να αγοράσουν, ειδικά για προϊόντα υψηλού κόστους, και σας παρέχει καλύτερες κατατάξεις SERP.
Τρία Σημαντικά Κριτήρια για την Ψηφιακή Στρατηγική:
Διασφαλίστε τη συνέπεια στο περιεχόμενό σας: Οι μηχανές αναζήτησης και οι επισκέπτες προτιμούν ιστοσελίδες με συνεπή συμπεριφορά. Η δημοσίευση ποιοτικού περιεχομένου σε τακτική βάση ενθαρρύνει τους δυνητικούς αγοραστές να σας επισκεφτούν ξανά και βοηθά τις μηχανές αναζήτησης να εμπιστευτούν τον ιστότοπό σας.
Αποκτήστε κοινοποιήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Το κοινό λατρεύει να μοιράζεται με άλλες κοινότητες. Η ύπαρξη καλά προετοιμασμένων οδηγών και κοινοποιήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με την προσφορά που θα παρουσιάσετε λειτουργεί ως κοινωνική απόδειξη για τους δυνητικούς αγοραστές σας και τους κάνει να σας προσεγγίζουν πιο θετικά.
Στοχεύστε σε πολλαπλά κανάλια: Η στροφή σε δημοφιλή ψηφιακά κανάλια όπου μπορείτε να ανταγωνιστείτε, σας επιτρέπει να παρουσιάσετε το περιεχόμενό σας σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Δημοσιεύοντας το περιεχόμενο του ιστότοπού σας σε διάφορες πλατφόρμες, μπορείτε να δημιουργήσετε δυνητικούς αγοραστές που ενδιαφέρονται για την επωνυμία σας.
Το να δραστηριοποιείσαι επιχειρηματικά στη σημερινή οικονομία αναγκάζει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανταγωνίζονται αποτελεσματικά σε διαδικτυακά περιβάλλοντα. Το διαδίκτυο είναι γεμάτο ψηφιακά εργαλεία μάρκετινγκ για τις στρατηγικές πωλήσεών σας. Προσπαθήστε να επωφεληθείτε από αυτά τα περιβάλλοντα επενδύοντας όσο το δυνατόν περισσότερο. Κάθε προσπάθεια που καταβάλλετε θα σας οδηγήσει πιο μακριά και στον φυσικό κόσμο.
