あなたの声を聞いています:KPIが困らせていませんか?
KPIがどのようにあなたを圧倒し、この状況にどのように対処できるかを一緒に探ってみましょう。


Onur Kendir
フィンテック、デジタルマーケティング、AI分野のシニアエンジニアリングリーダー
このセクションはあなたのためです。そして、あなたはそれを読むべきかもしれません。なぜなら、このようなコンテンツに再び出会うことはないかもしれないからです。
今回は何か違うことをしたかったのです。テクノロジーのトレンドや戦略的分析から離れて、より人間的な場所に触れたいと思います。なぜなら、時々私たちが最も必要とするのは、私たちを理解する声を聞くことだからです。
KPI...この3文字の単語が時々どれほど疲れるものでしょうか、そうでしょう?今日は、それらの数字の背後にある物語を見てみたいと思います。なぜなら、その物語を生きているのはあなただけではないからです。
デジタルマーケティング従業員として、あなたは毎日目を覚まします。コーヒーを飲み、コンピューターを開きます。目の前には目標があります:今月15万ドルの収益。あなたは最善を尽くします。キャンペーンを設定し、予算を決定し、広告を管理し、CRMで営業チームとバランスを取り、セグメンテーションを行い、A/Bテストを実行し、分析を追跡します。つまり、実際にはすべてを行っています。
しかし、月末になると、目標は達成されていません。そして突然、すべての目があなたに向けられます。すべてがあなたのせいであるかのようです。
しかし、あなたは罪ではありません。あなたは最善を尽くしました。
真の責任
肩にかかる重荷
デジタルマーケティング従業員として、あなたは単に広告を管理するだけではありません。実際には、会社全体の重荷を背負っています。なぜなら、あなたの収益増加は、会社の全員が給与を時間通りに受け取ることを意味するからです。美しい責任ですが、同時に非常に重いものです。
あなたは毎朝同じ考えで目を覚まします:今日、より多くの顧客にどうやって到達できるだろうか?キャンペーンを設定し、予算を調整し、広告を公開します。CRMと営業の架け橋になります。セグメンテーションを行い、テストを実行し、データを分析します。
しかし、再び月末が来て、目標は達成されていません。すると、システム全体の重荷があなたの肩だけにかかっているかのようです。
しかし実際には、あなたは罪ではありません。なぜなら、システム自体に問題があるからです:ウェブサイトが遅い、ソーシャルメディアが不規則、コンテンツの質が低い、カスタマーサービスが不十分。あなたは最善を尽くしていますが、欠けているチェーンの重荷があなたに降りかかります。
真実は:
• あなたはシステムの一部であり、すべての責任があなたにあるわけではありません
• しかし、最も重い重荷はあなたの肩にかかっています
• この責任は価値がありますが、同時に非常に疲れるものです
真の問題
予算の罠
あなたは戦略を開発し、広告を超えたいと思いました。しかし、予算を要求して承認を得ることができませんでした。または、非常に少ないサポートしか得られなかったため、新しいソリューションを前に進めることができませんでした。
あなたは代替手段を試します。時々成功もします。しかし、予算の不十分さにより、あなたの潜在能力は常に制限されています。来月は収益を20パーセント増加させることができるかもしれませんが、この努力を見る人はいません。
実際には、広告に割り当てられた予算の一部が強力なコンテンツ戦略に移されただけで、数ヶ月後には広告なしでも持続可能な収益を達成できるかもしれません。
コンテンツとコンバージョン戦略は、長期的には広告よりもはるかに効果的です。適切な投資が行われた場合、それは会社の定期的な成長を何年も保証することができます。このためには、まず視点を変える必要があります。
真の問題は:
• 代替ソリューションを見つけますが、予算が不十分です
• パフォーマンスはありますが、期待は常に高くなります
• コンテンツ戦略は広告よりも効果的ですが、適切な視点を得ることが不可欠です
視点を変える
変革者であること
あなたは自分を単に最適化する人ではなく、変革者として見始めるべきです。標準を学ぶことではなく、それを再定義することです。
変革とは、あなたにとって何を意味するのでしょうか?
おそらく新しいウェブサイトを設計することです。よりユーザー重視、より心理的、より営業志向。しかし、視覚的にだけでなく、構造的にも異なるべきです。例えば、コンテンツ管理は、制作を加速するシステムにあるべきであり、あなたを窒息させるシステムではありません。
あなたはAIを理解する必要があります。単に使用するだけでなく、それと共に考えることです。テキスト、視覚、ビデオ...それぞれに異なるダイナミクスがあります。SEOはい、しかしこの単語でさえ今は不十分です。真の目標は、ユーザーの心とつながることです。これはSEOではありません - これは共感と組み合わされたコミュニケーションです。
コンテンツを制作し、形作り、成長させ、その後多くのプラットフォームで生き続けさせる...これは今や新しい考え方です。だからこそ、古典的なキャンペーンパターンに陥る代わりに、まずプロフェッショナルのように考え、その後自分のマトリックスを作成すべきです。
覚えておいてください:
• あなたは変革者であり、単なる最適化者ではありません
• 視点を変え、自分のシステムを構築してください
• 課題はあなたを止めるために存在するのではなく、限界を超えるのを助けるために存在します
あなたの声を聞いています
この執筆シリーズでは、私たちが職業生活で経験する課題、懸念、希望を共有します。時には物語、時にはアドバイス、時には単にあなたを理解していますと言うため - 私はそのためにここにいます。
KPIがあなたに挑戦している場合、不適切だと感じている場合、または単に経験していることを共有したい場合は、私に書いてください。私はあなたの話を聞き、理解し、できる限り助けたいと思います。
次のエピソードでは、インポスター症候群について話します。「本当にこの仕事ができるのだろうか?」と自分に問いかけたすべての人に書きます。
覚えておいてください、あなたは罪ではありません。あなたは最善を尽くしました。
あなたは変革者です。課題は諦めさせるために存在するのではなく、円を突破するのを助けるために存在します。あなたを理解する人々がいます。そして私はその一人です。
違いを生みたい場合は、このシリーズを最後まで読んでください。なぜなら、真の変革は記事で始まるのではなく、あなたが自分自身を段階的に発見するプロセスで始まるからです。
よくある質問
KPIを達成できない場合はどうすればよいですか?
まず、自分を責めないでください。KPIの失敗は通常、システムの多くの部分から生じ、単一の部分からではありません。ウェブサイトの速度、コンテンツの質、カスタマーサービスなど、あなたがコントロールできない要因が結果に直接影響します。あなたができる最も重要なことは、自分の貢献を明確にし、システムの弱点を可視化することです。
デジタルマーケティングの専門家として、なぜこれほど圧倒されていると感じるのですか?
デジタルマーケティングはもはや単なる広告管理ではありません。会社全体の収益目標があなたの肩に負担されている役割です。キャンペーン管理、CRMと営業の架け橋構築、予算のバランス調整、結果の報告など、多層的な責任があります。この負担は現実的で重いものです。
予算制約に直面した場合、どのように解決策を見つけることができますか?
代替戦略を開発してください。広告から得られない結果を、コンテンツ戦略とオーガニック成長でサポートしてください。SEO、ブログ投稿、長期的に持続可能な結果を提供するユーザー中心のコンテンツ制作に焦点を当ててください。広告予算が限られている場合は、持続可能な方法に集中してください。
変革者であるとはどういう意味ですか?
変革者であることは、既存のシステムの最適化に満足しないことを意味します。ウェブサイトデザインの変更、AIツールの理解、コンテンツ戦略の再構築など、根本的な変化に焦点を当てます。標準を学ぶのではなく、標準を再定義します。
インポスター症候群にどのように対処できますか?
インポスター症候群は非常に一般的で、特に高責任の役割でよく見られます。不適切だと感じる場合、それは本当に不適切だからではなく、システムの複雑さと高い期待があなたに挑戦しているからです。この感情を正常化することが克服への第一歩です。
失敗した場合、チームにどのように説明すべきですか?
透明性を保ってください。KPIが達成されない理由をデータでサポートしてください。どのような手順を取ったか、どこで困難に直面したか、代替解決策の提案を提示してください。防御的になるのではなく、システムの弱点を可視化することで、あなたはより強くなります。
職業生活でより強く感じるために何をすべきですか?
自分のマトリックスを作成してください。標準的な役割を超えて、AI、コンテンツ心理学、SEOの深さなどの分野で自分を開発してください。T字型の能力を獲得してください:一つの分野に深く入り、他の分野の基本知識を持つ。これがあなたを不可欠にします。

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