Der Aufstieg der Ökosysteme - Marketing, FinTech und KI-Schnittstelle
Die neuen Erfolgsregeln am Schnittpunkt der digitalen Marketing-, FinTech- und künstlichen Intelligenz-Ökosysteme.
Onur Kendir
Senior Engineering Leader in Fintech, Digital Marketing, KI
Als ich kürzlich die Entwicklungen in der Technologiewelt verfolgte, kam mir oft derselbe Vergleich in den Sinn. Genauso seltsam wie es wäre, wenn ein Chirurg sagen würde 'Ich bin Chirurg, aber ich weiß nicht, wie man ein Skalpell hält', ist es heute unzureichend, wenn ein Marketer sagt 'Ich verstehe nur Werbung, von Technologie verstehe ich nichts'.
Wir leben nicht mehr in einer Zeit, in der Disziplinen durch scharfe Grenzen getrennt sind. Wenn wir von digitalem Marketing sprechen, meinen wir nicht nur eine kreative Kampagne; wir sprechen von einem Ökosystem, das aus der Datenanalyse dahinter, der Automatisierungsinfrastruktur und dem User Experience Design besteht. Eine ähnliche Transformation sehen wir auch in der Finanzwelt. PayPals Integration des UPI-Systems aus Indien in seine Plattform ist nicht nur eine Zahlungsnachricht, sondern ein Beweis dafür, wie sich das globale Finanzwesen zu einem riesigen Ökosystem entwickelt hat.
In diesem Abschnitt wollte ich dieses große Bild in den Mittelpunkt stellen. Das eigentliche Spiel beginnt nicht mehr damit, in einem einzigen Bereich der Beste zu sein, sondern für diejenigen, die den Schnittpunkt dieser verschiedenen Ökosysteme verstehen und ihre Strategie entsprechend aufbauen.
Strategischer Blick
Die neue Welt, in der alles mit allem spricht
Meiner Beobachtung nach ist der größte Fehler, unsere Fachgebiete wie Burgen zu betrachten und Mauern um sie herum zu errichten. In der digitalen Welt spricht jedoch alles mit allem.
Marketing-Ökosystem
Eine erfolgreiche digitale Marketingstrategie besteht heute nicht mehr nur daraus, guten Content zu produzieren. Um diesen Content an die richtige Zielgruppe zu bringen, muss man Performance-Metriken verstehen, Design, um den Nutzer auf der Website zu halten, Analytics, um Ergebnisse zu messen, und Automatisierung für Effizienz. Diese fünf Grundpfeiler (Content, Performance, Design, Analytics, Automatisierung) sind so miteinander verbunden, dass eine Schwäche in einem das gesamte System nach unten ziehen kann.
Die Plattformisierung von FinTech
Die Finanzwelt geht einen ähnlichen Weg. Früher arbeiteten Banken und Zahlungssysteme in ihren eigenen geschlossenen Kreisläufen. Heute bringen Technologien wie Echtzeitzahlungen, biometrische Sicherheit und KI-gestützte Betrugserkennung verschiedene Akteure auf derselben Plattform zusammen. Die KI-gestützten Lösungen von Unternehmen wie Airwallex und Ramp zeigen, dass Finanzen heute nicht mehr nur Geldtransfer sind, sondern ein intelligentes Technologiespiel.
Anwendungsorientiert
Wie macht man Schritte in diesem neuen Spiel?
In dieser komplex erscheinenden Struktur unsere Richtung zu finden, basiert tatsächlich auf einigen grundlegenden Prinzipien.
1. Entwickeln Sie eine breite Perspektive
Über Ihr eigenes Fachgebiet hinauszugehen und die Sprache benachbarter Disziplinen zu lernen, ist der kritischste erste Schritt. Wenn Sie ein FinTech-Produkt vermarkten, kann das grundlegende Verständnis, wie die dahinter liegende API funktioniert, Ihre Marketingbotschaft zehnmal effektiver machen.
2. Finden Sie Schnittpunkte
Künstliche Intelligenz ist nicht nur ein Spielzeug der Technologieabteilung. Sie ist ein mächtiges Werkzeug, um Kundenverhalten im Marketing zu analysieren und Risikobewertungen in der Finanzwelt durchzuführen. Tools wie OpenAIs AgentKit werden bald auch nicht-technischen Profis ermöglichen, komplexe KI-Workflows zu erstellen. Dies hat das Potenzial, grundlegend zu verändern, wie Geschäfte gemacht werden.
3. Streben Sie T-Modell-Kompetenz an
Es ist unmöglich, in allen Bereichen Experte zu sein. Aber während Sie sich in einem Bereich (z.B. strategisches Marketing) tief spezialisieren, macht Sie ein grundlegendes Verständnis in anderen Bereichen wie Technologie und Datenanalyse (wie der horizontale Strich des T) unverzichtbar.
Zukunftsvision
Was erwartet uns, wenn sich Ökosysteme vereinen?
Es ist nicht schwer vorherzusagen, dass sich diese drei Welten in den nächsten 1-2 Jahren noch mehr verschränken werden.
Der Aufstieg von Agentic Commerce
Die Zusammenarbeit zwischen Microsoft und Checkout.com gibt die ersten Signale für das Konzept des 'Agentic Commerce', also des 'vermittelten Handels'. Bald werden unsere KI-Assistenten nicht nur Informationen für uns finden, sondern auch die besten Finanzprodukte recherchieren, Zahlungen durchführen und den gesamten Prozess verwalten. Dies wird die Regeln von Marketing und Finanzen neu schreiben.
Der Gipfel der Personalisierung
Dank KI-gestützter Analytics-Tools wird es Standard werden, vollständig personalisierte Marketingkampagnen und Finanzprodukte für jeden einzelnen Nutzer anzubieten. Das bedeutet, dass Datenkompetenz wichtiger denn je sein wird.
Was Sie sofort umsetzen können
Drei konkrete Schritte, die Sie heute unternehmen können, um dieses große Bild auf Ihre eigene Karriere oder Ihr Unternehmen zu übertragen:
1. Wählen Sie ein fremdes Gebiet
Nehmen Sie sich heute 30 Minuten Zeit, um über ein Thema außerhalb Ihrer Expertise zu lesen (wenn Sie Marketer sind, vielleicht 'Stablecoins', wenn Sie Finanzexperte sind, 'Marketing-Automatisierung'). Ihr Ziel ist nicht, Experte zu werden, sondern nur die Grundsprache dieser Welt zu verstehen.
2. Untersuchen Sie ein Tool, das Sie verwenden
Forschen Sie, mit welchen Technologien eine Software, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit verwenden (CRM, Analytics-Tool usw.), integriert arbeitet und welche Daten sie verwendet. Dies gibt Ihnen eine praktische Perspektive für das Ökosystem-Denken.
3. Sprechen Sie mit Ihrem Team
Trinken Sie einen Kaffee mit einem Kollegen außerhalb Ihrer Abteilung (z.B. einem Entwickler oder Datenanalysten). Zuzuhören, welche Herausforderungen sie bewältigen und welche Methoden sie verwenden, kann Ihnen helfen, Ihre eigene Arbeit mit anderen Augen zu betrachten.
Nächster Abschnitt
Im nächsten Abschnitt werde ich dieses Thema einen Schritt weiter bringen und mich darauf konzentrieren, wie wir unser 'persönliches Ökosystem' aufbauen können. Wie können wir unser eigenes Fähigkeitsset an diese neue Welt anpassen und in unserer Karriere einen Unterschied machen?
Wenn Sie diesen Inhalt nützlich fanden, würde es mich freuen, wenn Sie ihn mit Ihrem Umfeld teilen. Welche dieser Ökosystem-Schnittpunkte sehen Sie in Ihrem eigenen Bereich am deutlichsten? Lassen Sie uns in den Kommentaren zusammenkommen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Ökosystem-Denken und warum ist es wichtig?
Ökosystem-Denken erkennt an, dass verschiedene Disziplinen (Marketing, Finanzen, Technologie) nicht unabhängig, sondern als miteinander verbundene Systeme arbeiten, die sich gegenseitig nähren. Bei der Erstellung einer digitalen Marketingkampagne arbeiten Datenanalyse, Automatisierung und Benutzererfahrung zusammen. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, nicht nur in einem Bereich, sondern an Schnittpunkten einen Unterschied zu machen.
Was ist T-förmige Kompetenz und wie nützt sie meiner Karriere?
T-förmige Kompetenz bedeutet, tiefe Expertise in einem Bereich (der vertikale Strich des T) zu haben, während man auch grundlegende Kenntnisse in anderen Bereichen (der horizontale Strich des T) besitzt. Zum Beispiel macht es Sie unverzichtbar und erleichtert strategische Entscheidungen, wenn Sie Marketing-Experte sind und gleichzeitig grundlegende Kenntnisse in Datenanalyse und KI-Themen haben.
Warum sollten digitales Marketing und Fintech zusammen betrachtet werden?
Das Marketing von Fintech-Produkten beginnt nicht nur mit kreativen Kampagnen, sondern mit dem Verständnis der Technologie hinter dem Produkt. Grundkenntnisse in API-Integrationen, Echtzeit-Zahlungssystemen oder Blockchain-Infrastruktur machen Ihre Marketingbotschaften sowohl vertrauenswürdiger als auch effektiver.
Was ist Agentic Commerce und wie wird es die Geschäftswelt beeinflussen?
Agentic Commerce bedeutet, dass KI-Assistenten im Namen der Benutzer einkaufen, Zahlungen tätigen und Finanzprodukte vergleichen. Die Arbeit von Plattformen wie Microsoft und Checkout.com in diesem Bereich wird in naher Zukunft die Regeln von Marketing und Finanzen neu schreiben.
Was sollte mein erster Schritt sein, um Ökosystem-Schnittpunkte zu verstehen?
Verbringen Sie täglich 30 Minuten mit dem Lesen über ein Thema außerhalb Ihrer Expertise. Wenn Sie Marketer sind, studieren Sie Stablecoins; wenn Sie Finanzprofi sind, untersuchen Sie Marketing-Automatisierung. Ihr Ziel ist nicht, Experte zu werden, sondern die Grundsprache dieses Bereichs zu verstehen.
Welche Fähigkeiten brauche ich, um im digitalen Marketing erfolgreich zu sein?
Erfolgreiches digitales Marketing basiert auf fünf grundlegenden Komponenten: Content-Produktion, Leistungsmetriken, Benutzererfahrungsdesign, Datenanalyse und Automatisierung. Grundkenntnisse in jedem dieser Bereiche zu haben, macht Ihre Kampagnen effektiver und messbarer.
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